الأسئلة الشائعة
مراحل الاستقدام
1️⃣ إصدار التأشيرة
يقوم العميل بإصدار تأشيرة الاستقدام عبر منصة مساند، ويمكننا المساعدة في ذلك عند الطلب.
2️⃣ اختيار العامل/العاملة
نستعرض مع العميل السير الذاتية المتوفرة حسب المواصفات المطلوبة (الجنسية – الخبرة – المهارات)، ويتم اختيار الأنسب.
3️⃣ توقيع العقد وبدء الإجراءات
يتم توقيع العقد عبر منصة مساند، ثم نبدأ مباشرة إجراءات الاستقدام مع الجهات المعتمدة في بلد العامل (فحص – تدريب – تجهيز أوراق – تأشيرة سفر).
4️⃣ الوصول والاستلام
بعد استكمال الإجراءات، يتم حجز تذكرة السفر، ويصل العامل/العاملة إلى المملكة، ليتم تسليمه للعميل، وتبدأ فترة الضمان.
الأسئلة الشائعة
نوفّر الاستقدام من عدة دول معتمدة وموثوقة مثل: الفلبين، إثيوبيا ، أوغندا، ، سيرلانكا ، الهند. ويتم اختيار الدولة حسب رغبة العميل ونوع الخدمة المطلوبة.
تختلف مدة الاستقدام حسب الجنسية ونوع المهنة، لكنها تتراوح غالبًا ما بين 30 إلى 90 يومًا. ونعمل دائمًا على تقليل المدة قدر الإمكان من خلال إجراءات إلكترونية فعّالة ومتابعة مستمرة.
نوفّر استقدام عمالة منزلية بمختلف التخصصات مثل:
عاملات منزلية
مربيات أطفال
سائقين خاصين
ممرضات منزليات
طباخات
نعم، مكتب الصانع للاستقدام مرخص من وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، ونلتزم بجميع الأنظمة والضوابط المعتمدة في منصة مساند
نحرص على اختيار عمالة مدربة أو لديها خبرات سابقة كما يتم تقييمها مسبقاً من خلال فريق متخصص لدى مكتبنا بحيث تتلائم للعمل بالمنزل مع العائلة.
نحن نقدّم خدمة ضمان تشمل الاستبدال خلال مدة محددة حسب شروط العقد، في حال عدم توافق العامل/العاملة مع متطلبات العميل أو وجود قصور في الأداء.
نوفر لعملائنا تحديثات منتظمة لحالة الطلب عبر الهاتف أو الواتساب، بالإضافة إلى تواصل الموظف المسؤول عن طلبك
نعم، يمكن للعميل تحديد المواصفات المطلوبة مثل اللغة، العمر، الخبرة، أو المهارات، وسنقوم باختيار أنسب المرشحين بناءً على ذلك.
نعم، لدينا فريق دعم مخصص لخدمة العملاء خلال كامل فترة العقد، لحل أي مشاكل أو استفسارات تتعلق بالعمالة.
يتم التعاقد ودفع رسوم الاستقدام عن طريق نظام سداد في منصة مساند فقط.
